Reparaciones en garantía

Los productos que requieran asistencia en garantía en nuestros laboratorios pueden enviarse siguiendo el siguiente procedimiento:

1. Enviar un mensaje en línea o un correo electrónico al centro de asistencia técnica con el modelo y el número de serie para obtener un número de referencia (RMA) para la devolución.
   Chat en línea: +39 3200344486 (de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00 CET)
   Correo electrónico: support@alfametrix.eu

2. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

3. Embale el producto con cuidado para evitar daños durante el transporte.

4. Adjunte un documento con su información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección del remitente y número de teléfono de contacto diario) y una descripción detallada del problema.

5. Adjunte una copia del comprobante de compra con fecha.

Dirección de envío:

Code Engineering S.r.l.
Via Roma, 294
Fasano (BR) 72015 – Italia
Tel: +39 320 0344486