En ALFAMETRIX , nos comprometemos a entregar su pedido lo más rápido y eficientemente posible. Esto es lo que necesita saber sobre nuestra política de envíos:

• Métodos y tiempos de envío

ALFAMETRIX envía todos los pedidos mediante mensajería urgente, dentro de todos los países de la Unión Europea. Los tiempos de entrega varían según la ubicación seleccionada. En promedio, su pedido se entrega dentro de 3-8 días hábiles después de recibir el pago. Luego del envío del producto adquirido, recibirás vía correo electrónico el número de seguimiento del paquete, para que puedas seguir su progreso. En la práctica, los mensajeros exigen una firma en el momento de la entrega: antes de firmar, comprueba que el paquete que recibes esté perfectamente intacto. En caso de que el paquete no esté perfectamente intacto, deberá aceptarse con “reservación”. En este último caso, es aconsejable fotografiar el embalaje dañado antes de abrirlo.

• Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido y el destino del envío. Podrás ver el costo de envío de tu pedido durante el pago.

• Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos a Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia. Tenga en cuenta que los pedidos

internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras, aranceles o impuestos adicionales, que siempre son responsabilidad del cliente. A los clientes que no tengan número de IVA se les cobrará el IVA en el momento del pago.

• Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto como no entregable, debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable del costo de envío para el reenvío.

• Paquetes perdidos o robados

Si su paquete se pierde o es robado durante el envío, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos investigar y resolver el problema. Tenga en cuenta que no somos responsables de paquetes perdidos o robados una vez que hayan sido entregados al mensajero.

• Devoluciones y reembolsos

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones de ALFAMETRIX.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos en support@alfametrix.eu o en nuestro chat en línea. ¡Estaremos encantados de ayudarle!