Chez ALFAMETRIX, nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique d’expédition :

• Méthodes et délais d’expédition

ALFAMETRIX envoie toutes les commandes par courrier express, dans tous les pays de l’Union européenne. Les délais de livraison varient en fonction du lieu sélectionné. En moyenne, votre commande est livrée dans les 3-8 jours ouvrables après réception du paiement. Après l’expédition du produit acheté, vous recevrez par e-mail le numéro de suivi du colis, afin que vous puissiez suivre son progrès. En pratique, les courriers exigent une signature à la livraison : avant de signer, vérifiez que le colis que vous recevez est parfaitement intact. Dans le cas où le colis n’est pas parfaitement intact, il devra être accepté avec « réservation ». Dans ce dernier cas, il est conseillé de photographier l’emballage endommagé avant de l’ouvrir.

• Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination de l’envoi. Vous pourrez voir le coût d’expédition de votre commande lors du paiement.

• Envois internationaux

Nous expédions actuellement en Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède. Veuillez noter que les commandes

internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, droits ou taxes supplémentaires, qui sont toujours la responsabilité du client. Les clients qui n’ont pas de numéro de TVA seront facturés à la TVA au moment du paiement.

• Colis non livrables

Si un colis nous est retourné comme non livrable, en raison d’une adresse de livraison incorrecte fournie par le client, le client sera responsable des frais d’expédition pour la réexpédition.

• Colis perdus ou volés

Si votre colis est perdu ou volé pendant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois qu’ils ont été livrés au messager.

• Retours et remboursements

Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour ALFAMETRIX.

Si vous avez des questions sur notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à support@alfametrix.eu ou dans notre chat en ligne. ¡ Nous serons heureux de vous aider!