ALFAMETRIX garantit à ses clients que le produit est exempt de défauts de fabrication pendant la période de garantie de 24 mois à compter de la date d’achat. La garantie est soumise aux conditions suivantes :

1. La seule responsabilité d’ALFAMETRIX dans le cadre de la garantie est limitée à la réparation ou, au choix d’ALFAMETRIX, au remplacement gratuit du matériel avec preuve d’achat. La facture de vente peut être utilisée à cette fin.

2. Cette garantie ne s’applique pas aux dommages causés par un mauvais usage, accident, décharge électrique, foudre ou si le produit a été altéré ou réparé par toute personne extérieure aux centres de service des fabricants des instruments commercialisés par notre société.

3. ALFAMETRIX ne sera pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation, du mauvais usage ou de l’installation de logiciels tiers.

4. Le droit de rétractation s’applique au sein de l’Union européenne. Cela signifie que le client peut demander le retour de la commande dans les 14 jours suivant sa livraison, mais seulement si la commande a été faite par erreur et/ou les produits restent inutilisés. Une fois utilisé, l’article ne peut pas être remboursé (car il ne peut pas être revendu comme neuf).

5. Toutes les informations contenues sur cette page sont basées sur les dernières informations disponibles au moment de leur publication et aucune garantie d’exactitude ou d’exhaustivité ne peut être donnée. ALFAMETRIX se réserve le droit d’apporter des modifications à tout moment sans préavis.

Coûts de réparation : Si sous garantie, l’équipement vendu par ALFAMETRIX sera réparé ou remplacé sans frais, sauf s’il est endommagé (y compris mais non limité à un écran cassé, boîtier cassé, exposition aux produits chimiques ou dommages liquides) en raison d’accident, abus, mauvais usage, catastrophe naturelle, alimentation électrique insuffisante, décharge électrique, stress mécanique ou environnemental anormal ou démontage, réparation ou modification non autorisés. Si l’unité réparée n’est pas sous garantie, le service technique contactera le client pour demander un devis de réparation.