Réparation sous garantie

Les produits nécessitant une assistance en garantie dans nos laboratoires peuvent être expédiés selon la procédure suivante:

1. Envoyer un message en ligne ou un e-mail au centre de support technique avec le modèle et le numéro de série pour obtenir un numéro de référence (RMA) pour le retour.
   Chat en ligne : +39 3200344486 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 13 h 00 CET)
   Courriel : support@alfametrix.eu

2. Les frais de port sont à la charge du client.

3. Emballer le produit avec soin pour éviter les dommages pendant le transport.

4. Veuillez joindre un document contenant vos coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse de l’expéditeur et numéro de téléphone quotidien) ainsi qu’une description détaillée du problème.

5. Veuillez joindre une copie datée de la preuve d’achat.

Adresse de livraison:

Code Engineering S.r.l.
Via Roma, 294
Fasano (BR) 72015 – Italie
Tél : +39 320 0344486